Régulation d’équipe
Intervenir dans les moments de tension ou de crise. Restaurer la dynamique et la communication.
La régulation d’équipe est une intervention ciblée, mobilisée lorsqu’une équipe traverse une période de tension, de conflit ou de désorganisation. Elle vise à restaurer les conditions du dialogue, à clarifier les rôles et les responsabilités, et à relancer une dynamique de coopération.
L’intervention repose sur une posture de médiation et de facilitation. L’intervenant crée un cadre sécurisé où les non-dits, les malentendus et les tensions accumulées peuvent être mis en mots. Il s’agit de passer de la plainte ou du conflit interpersonnel à une lecture institutionnelle et organisationnelle des difficultés.
Selon la nature de la situation, la régulation peut être ponctuelle — une intervention unique pour dénouer une crise — ou se déployer sous forme d’un accompagnement sur plusieurs semaines, afin de soutenir durablement la reconstruction de la cohésion d’équipe.
La régulation : travailler les relations dans l’équipe
Un autre objet de travail
Dans son entretien de 2016, Joseph Rouzel situe la supervision du côté de la relation aux personnes accompagnées et la régulation du côté des relations entre professionnels. La régulation permet ainsi de mettre au travail ce qui se joue dans le collectif, y compris les affects et les mouvements transférentiels.
Clarifier les rôles ou les modalités de communication peut faire partie de ce travail. La composition du groupe, la place de l’encadrement et les règles de confidentialité sont précisées lors du cadrage de l’intervention.
Quand faire appel à une régulation ?
Une régulation peut être sollicitée lorsque des tensions, des incompréhensions ou des conflits entravent le travail commun. Elle offre un espace pour entendre les différentes places et travailler les difficultés relationnelles et institutionnelles.
Elle peut également accompagner la vie ordinaire d’une équipe ou une période de changement. Sa durée et son rythme se construisent à partir de la demande et de l’évolution du travail engagé.
Articuler les espaces de travail
Une équipe peut avoir besoin d’un espace pour reprendre ses situations d’accompagnement et d’un autre pour travailler ses relations internes. Ces besoins se discutent ensemble au départ, puis au fil de l’intervention.
Les formats présentés ci-dessous sont des modalités proposées par Ariane, à ajuster avec l’établissement. Ils ne constituent pas une définition générale de la régulation.
Formats d'intervention
Format ponctuel
3h par séance
3 à 6 séances
Équipe complète, direction incluse
Format accompagnement
2h30 par séance
Trimestriel sur 1 an
Équipe complète, direction incluse
Deroulement type d'une seance
Cadrage et rappel du mandat : l’intervenant rappelle le cadre, les objectifs et les règles de parole.
Tour de parole initial : chaque membre est invité à exprimer sa perception de la situation.
Identification des points de blocage : repérage collectif des tensions, des non-dits et des malentendus.
Élaboration collective : travail sur les représentations croisées, les attentes mutuelles et les rôles de chacun.
Clarification des rôles et des attentes : reformulation des missions, des circuits de communication et des responsabilités.
Synthèse et perspectives : engagements concrets, modalités de suivi et recommandations.
Public concerne
Régulation d’équipe dans le Nord et le Pas-de-Calais
Au plus près de vos équipes, sur tout le territoire