Supervision et APP à Calais
Communauté d'Agglomération Grand Calais Terres & Mers
Gilles Fauquembergue, superviseur certifié chez Psychasoc et référencé OPCO Santé et éducateur spécialisé titulaire d'un Master 2 en Sciences de l'éducation, intervient auprès des établissements sociaux et médico-sociaux de Calais et de son agglomération. Ville frontalière tournée vers le Royaume-Uni, Calais occupe une position géographique singulière qui confère à son paysage social des caractéristiques uniques en France. Les professionnels calaisiens exercent dans un contexte particulièrement exigeant, où les problématiques locales de précarité se conjuguent avec des enjeux migratoires d'ampleur nationale et internationale. Les dispositifs de supervision d'équipe, d'analyse des pratiques professionnelles et de régulation sont des outils indispensables pour soutenir ces professionnels dans l'élaboration des situations complexes et la préservation de leur capacité d'agir.
Spécificités de Calais
Calais est un territoire dont la situation sociale est indissociable de sa position géographique de dernier point de passage vers le Royaume-Uni. La présence de populations migrantes en transit génère des enjeux d'accompagnement spécifiques qui mobilisent une part significative des acteurs sociaux locaux. Au-delà de cette dimension migratoire, Calais connaît des difficultés socio-économiques propres : un taux de chômage élevé, une précarité littorale marquée et des quartiers prioritaires où se concentrent les difficultés. Les travailleurs sociaux calaisiens sont confrontés à une double charge : l'accompagnement des publics locaux en difficulté et la réponse aux besoins des personnes migrantes. Cette situation génère des tensions professionnelles et éthiques que les équipes doivent pouvoir élaborer. La question de l'accueil inconditionnel, de la mise à l'abri et de l'accès aux droits constitue un fil rouge des pratiques professionnelles sur ce territoire.
Les structures du territoire
Le territoire calaisien accueille des établissements sociaux et médico-sociaux diversifiés : MECS et services de protection de l'enfance, CHRS et centres d'hébergement d'urgence, IME et structures d'accompagnement du handicap, EHPAD et services aux personnes âgées, ESAT et structures d'insertion. La spécificité calaisienne réside dans la présence de dispositifs dédiés à l'accueil et à l'accompagnement des personnes migrantes : centres d'accueil, maraudes, services de mise à l'abri et associations humanitaires. Les services de soins adaptés et les permanences d'accès aux droits complètent ce maillage institutionnel.
Nos interventions à Calais
FAQ — Nos interventions à Calais
Comment la supervision aide-t-elle les professionnels calaisiens confrontés à la double charge migratoire et sociale ?
Calais occupe une position unique en France : les travailleurs sociaux y assument une double charge, entre l'accompagnement des populations locales en difficulté et la gestion de la présence migratoire aux portes du Royaume-Uni. Cette tension permanente entre deux urgences génère une fatigue professionnelle spécifique. La supervision proposée par Gilles Fauquembergue, superviseur certifié chez Psychasoc et référencé OPCO Santé, offre un espace pour démêler ces enjeux, pour différencier les postures professionnelles requises et pour retrouver un sentiment de cohérence dans l'action.
Quels établissements calaisiens accueillant des publics migrants peuvent bénéficier d'APP ?
Les CADA, HUDA, centres d'accueil de jour, maraudes et dispositifs d'hébergement d'urgence de Calais accueillent des publics en situation d'exil, souvent traumatisés et en grande précarité. L'analyse des pratiques professionnelles est un outil essentiel pour les équipes de ces structures, confrontées à des récits de violence, à l'incertitude juridique et à la précarité des conditions d'accueil. Gilles Fauquembergue accompagne ces professionnels dans l'élaboration du vécu traumatique secondaire et le maintien d'une posture d'accueil inconditionnelle.
Comment la position frontalière de Calais influence-t-elle le travail de régulation d'équipe ?
La frontière avec le Royaume-Uni crée un contexte politiquement et médiatiquement tendu qui déborde sur le quotidien des équipes sociales calaisiennes. Les pressions extérieures (sécuritaires, politiques, associatives) peuvent générer des clivages internes et des conflits de valeurs au sein des équipes. La régulation proposée par Gilles Fauquembergue permet de nommer ces tensions, de reconnaître les désaccords légitimes et de reconstruire un espace de travail collectif où chaque professionnel peut exercer sa mission dans le respect du cadre éthique et déontologique.
Comment engager une première démarche de supervision à Calais quand l'équipe est en difficulté ?
Lorsqu'une équipe calaisienne traverse une période de crise ou de forte tension, la mise en place d'une supervision ou d'une régulation peut commencer par une rencontre entre Gilles Fauquembergue et la direction pour évaluer la situation et définir le cadre d'intervention le plus adapté. Un rythme soutenu peut être proposé en phase de crise, avant d'évoluer vers un rythme régulier de consolidation. La confidentialité des échanges et la neutralité du superviseur externe sont des conditions essentielles pour restaurer la confiance au sein de l'équipe.
Intervention dans les communes voisines
Gilles Fauquembergue intervient également dans les communes limitrophes de Calais :
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